FAQ
Oferujemy szeroki wybór lunchboxów: od klasycznych po bento boxy, termosy obiadowe, pojemniki na przekąski i zestawy dla dzieci. Wszystkie produkty są wykonane z bezpiecznych, trwałych materiałów.
Tak, wszystkie nasze lunchboxy, termosy i pojemniki na żywność są wolne od BPA i innych szkodliwych substancji. Dbamy o zdrowie naszych klientów!
Większość naszych lunchboxów i pojemników można myć w zmywarce. Szczegółowe informacje znajdziesz w opisie każdego produktu. Upewnij się, że pojemnik jest oznaczony jako bezpieczny do użycia w mikrofalówce.
Tak! W naszej ofercie znajdziesz kolorowe i bezpieczne lunchboxy oraz termosy zaprojektowane specjalnie dla dzieci. Są lekkie, łatwe w użyciu i mają atrakcyjne wzory.
Zamówienie:
Wystarczy dodać wybrane produkty do koszyka i przejść do procesu realizacji zamówienia. Wypełnij dane wysyłkowe, wybierz metodę płatności i gotowe!
Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, skontaktuj się z nami jak najszybciej na adres: kontakt@happylunchbox.pl. Po nadaniu paczki zmiany są niemożliwe.
Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail potwierdzający jego przyjęcie do realizacji. W wiadomości znajdziesz link do śledzenia statusu zamówienia. Jeśli posiadasz konto w naszym sklepie, możesz zalogować się i sprawdzić postępy realizacji w zakładce „Moje zamówienia”. Gdy paczka zostanie wysłana, otrzymasz numer śledzenia przesyłki, który pozwoli Ci monitorować jej trasę u przewoźnika.
Nie, w naszym sklepie możesz złożyć zamówienie jako gość, podając jedynie niezbędne dane do realizacji i dostawy zamówienia. Jednak założenie konta umożliwia łatwiejsze śledzenie zamówień, szybsze składanie kolejnych zakupów oraz dostęp do specjalnych promocji i rabatów dla zarejestrowanych użytkowników.
Metody Płatności:
W naszym sklepie oferujemy kilka wygodnych metod płatności. Możesz zapłacić za swoje zamówienie za pomocą szybkich przelewów online (np. Przelewy24, PayU), kart płatniczych (Visa, MasterCard), BLIK-a, a także tradycyjnym przelewem bankowym. Dbamy o to, aby proces płatności był szybki i bezproblemowy.
Tak, bezpieczeństwo naszych Klientów jest dla nas priorytetem. Wszystkie płatności online realizowane są za pośrednictwem certyfikowanych systemów płatności, które stosują zaawansowane technologie szyfrowania danych (SSL). Twoje dane są w pełni chronione, a transakcje przebiegają w bezpiecznym środowisku.
Tak! Regularnie organizujemy promocje i oferujemy rabaty dla stałych klientów. Zapisz się do naszego newslettera, aby być na bieżąco i odebrać 10% rabatu na pierwsze zamówienie!
Nie, aktualnie nie oferujemy możliwość płatności za pobraniem przy odbiorze przesyłki. Wystarczy wybrać inną opcję podczas finalizacji zamówienia.
Dostawa i Zwroty:
Oferujemy dostawę za pośrednictwem firm kurierskich, paczkomatów InPost oraz Poczty Polskiej. W trakcie składania zamówienia możesz wybrać najbardziej dogodną dla siebie opcję.
Koszt dostawy zależy od wybranej metody wysyłki oraz wartości zamówienia. Dla zamówień powyżej 199 zł oferujemy darmową dostawę na terenie Polski. Szczegóły znajdziesz w zakładce „Dostawa i płatności”.
Realizacja zamówienia następuję zazwyczaj na następny dzień (w zależności od produktu), a dostawa zajmuje 1-2 dni w zależności od przewoźnika. Łączny czas dostawy wynosi zazwyczaj od 2 do 3 dni roboczych. W niektórych przypadkach dostawa może wydłużyć się nawet do 7 dni.
Tak, masz prawo zwrócić produkt w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki bez podawania przyczyny. Produkt powinien być w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu. Szczegółowe informacje znajdziesz w zakładce „Zwroty i reklamacje”.
Jeśli produkt dotarł uszkodzony, skontaktuj się z nami niezwłocznie na adres: kontakt@happylunchbox.pl. Dołącz zdjęcia uszkodzenia, a my zajmiemy się reklamacją.
Szczegółowe informacje znajdziesz w zakładce „Zwroty i reklamacje”.